Condiciones de Uso
Condiciones válidas solo para pedidos entregados en la Península
- 1.- SISTEMA DE COMPRAS EN LOST SIMETRY S.L.
- 2.- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
- 3.- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
- 4.- MÉTODOS DE PAGO
- 5.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- 6.- MODOS Y PLAZOS DE ENVIO
- 7.- DEVOLUCIONES
- 8.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
- 1.- SISTEMA DE COMPRAS EN LOST SIMETRY S.L.
Las compras realizadas en LOST SIMETRY quedan sometidas a la normativa española y comunitaria vigente al respecto, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de:
LOST SIMETRY SL. CIF: B14602403
P.I. Puerta de Madrid, Calle Praga 6, nave 1
28977 Casarrubuelos (Madrid)
Tlf.916420142
Email: tienda@lostsimetry.comLas compras efectuadas estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.), según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. Exceptuando las comunidades o países que según su normativa están exentos de IVA.
- 2.- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
Los precios expuestos en tienda@lostsimetry.com son en EUROS y LLEVAN INCLUIDO EL IVA (excepto que se indique claramente lo contrario en la propia página web). Dicho impuesto quedará reflejado en el precio final, de forma desglosada, como se podrá comprobar en su albarán correspondiente, excepto en los casos que por ley no sea de aplicación el mismo.
Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de los artículos y se cobrarán aparte (ver Envíos y devoluciones).
Si el producto no le satisface, procederos a realizarle el abono correspondiente "excepto gastos de envío", (ver Envíos y devoluciones),
Las imágenes publicadas en tienda@lostsimetry.com no tienen carácter contractual. Los fabricantes y tienda@lostsimetry.com se reservan el derecho de modificar las especificaciones sin previo aviso.
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla.
Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en tienda@lostsimetry.com.
Una vez hecho el pedido a través de nuestra web, automáticamente se le enviará por mail una confirmación de pedido con los datos consignados.
La confirmación de pedido enviada por Lost Simetry no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
La factura le será remitida en el propio paquete del pedido o vía email, para cualquier otro médio de recepción de facturas, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
- 3.- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
El cliente que quiera realizar una compra, deberá visualizar al llevar a cabo el proceso de compra, las condiciones generales de compra que se deberán aceptar a continuación por el comprador.
La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las "CONDICIONES DE COMPRA" contenidas en esta página.
Junto con el pedido recibirá una factura o albarán emitidos por Lost Simetry (siendo sustituida por un albarán en los casos que el pedido no se serviese en su totalidad; siendo enviada la factura en el momento que el pedido este servido por completo).
En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como por ej. en los envíos de regalo...), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya elegido. En el caso que usted indique una dirección de entrega que pudiese ser susceptible de otros gastos de envío se le notificará para verificar su conformidad.
- 4.- MÉTODOS DE PAGO (Tarjetas Vista y MasterCard)
- Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en LOST SIMETRY S.L. es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. LOST SIMETRY S.L. utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
- Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
- Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
- En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, LOST SIMETRY S.L. sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
- En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
- Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y LOST SIMETRY S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
- Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
- 5.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede ponerse en contacto con el departamento comercial por los siguientes médios:
Por teléfono: 916 420 142
Por correo:- LOST SIMETRY SL
P.I. Puerta de Madrid, Calle Praga, 6, nave 1
28977 Casarrubuelos - Madrid
Email: tienda@lostsimetry.com- LOST SIMETRY SL
- 6.- MODOS Y PLAZOS DE ENVIO
Las mercancías a enviar al cliente, se harán siempre a la dirección indicada por el mismo en el pedido realizado
La empresa de transporte se personara en su domicilio hasta un total de 2 veces para poder entregarle el paquete, fuera de estas entregas tendrá que pasar usted por la propia agencia para poder recogerlo..
Si usted desea cambiar la dirección de entrega o bien que la empresa de transporte se persone en su domicilio en un horario o día especial tendrá que correr usted con los gastos añadidos
Lost Simetry nunca correrá con los gastos derivados de un envió fuera del horario o dirección establecida por la agencia de transporte o por cualquier otra causa que dependa única y exclusivamente de la decisión del cliente (entrega en dirección distinta a la indicada en su pedido, localidad distinta, horario especial, etc.)
La entrega del pedido se realizará en la dirección que nos haya facilitado, y como forma de envío se realizará la que usted elija, o en caso contrario la más ventajosa para usted. Las mercancías enviadas desde Lost Simetry circulan siempre certificadas, lo que garantiza su seguridad.
Y cuenta además con los servicios adicionales de Aviso de Recibo (con la fecha y firma de la persona que lo recibe), Reembolso y Seguro (si usted desea aplicar a su envío algún servicio de transporte adicional o bien enviar su propio transporte, no dude en consultarnos).
Para el envío de pedidos, los gastos de envío se calculan automáticamente, en función del volumen, destino y producto comprado. El precio de envío aparecerá desglosado en el proceso automatizado de la web y en su respectivo albarán. Estos precios pueden variar en artículos especiales o voluminosos sin previo aviso. Estos gastos son aplicados por envío independientemente del número de artículos.
El plazo de entrega puede ser entre 1 y 2 días laborables en el domicilio de envío, una vez confirmado el stock de los artículos pedidos y siempre que no se rompa el stock de algún producto o por problemas del transporte ajenos a Lost Simetry.
En caso de no existir stock tienda@lostsimetry.com se pondrá en contacto con Vd y le indicará el plazo de entrega aproximado.
Lost Simetry no se responsabiliza de los retrasos en la entrega del pedido por problemas que pudieran surgir por parte de la empresa de transporte (inclemencias meteorológicas, huelgas, etc...) o en periodo vacacional o festivos locales o nacionales.
- 7.- DEVOLUCIONES
Las mercancías a enviar al cliente, se harán siempre a la dirección indicada por el mismo en el pedido realizado
La empresa de transporte se personara en su domicilio hasta un total de 2 veces para poder entregarle el paquete, fuera de estas entregas tendrá que pasar usted por la propia agencia para poder recogerlo..
Si usted desea cambiar la dirección de entrega o bien que la empresa de transporte se persone en su domicilio en un horario o día especial tendrá que correr usted con los gastos añadidos
Lost Simetry nunca correrá con los gastos derivados de un envió fuera del horario o dirección establecida por la agencia de transporte o por cualquier otra causa que dependa única y exclusivamente de la decisión del cliente (entrega en dirección distinta a la indicada en su pedido, localidad distinta, horario especial, etc.)
La entrega del pedido se realizará en la dirección que nos haya facilitado, y como forma de envío se realizará la que usted elija, o en caso contrario la más ventajosa para usted. Las mercancías enviadas desde Lost Simetry circulan siempre certificadas, lo que garantiza su seguridad.
Y cuenta además con los servicios adicionales de Aviso de Recibo (con la fecha y firma de la persona que lo recibe), Reembolso y Seguro (si usted desea aplicar a su envío algún servicio de transporte adicional o bien enviar su propio transporte, no dude en consultarnos).
Para el envío de pedidos, los gastos de envío se calculan automáticamente, en función del volumen, destino y producto comprado. El precio de envío aparecerá desglosado en el proceso automatizado de la web y en su respectivo albarán. Estos precios pueden variar en artículos especiales o voluminosos sin previo aviso. Estos gastos son aplicados por envío independientemente del número de artículos.
El plazo de entrega puede ser entre 1 y 2 días laborables en el domicilio de envío, una vez confirmado el stock de los artículos pedidos y siempre que no se rompa el stock de algún producto o por problemas del transporte ajenos a Lost Simetry.
En caso de no existir stock tienda@lostsimetry.com se pondrá en contacto con Vd y le indicará el plazo de entrega aproximado.
Lost Simetry no se responsabiliza de los retrasos en la entrega del pedido por problemas que pudieran surgir por parte de la empresa de transporte (inclemencias meteorológicas, huelgas, etc...) o en periodo vacacional o festivos locales o nacionales.
- 8.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc ni materiales que estén desgastados por el uso.
En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo o devolución, en los términos legalmente establecidos.
